Interne Unternehmenskommunikation

Mitarbeiterkommunikation findet in jedem Unternehmen statt: In der Regel besteht sie aus einem Mix aus formellen und informellen Kanälen (z.B. Führungsrichtlinien, Mitarbeiterzeitschrift, Gespräche unter Mitarbeitern, Gerüchteküche).

Wer den Dialog fördern will, muss zunächst einmal Entscheidungen und ihre Hintergründe vermitteln und Gesamtzusammenhänge darstellen, denn zu den wichtigsten Zielen guter und professioneller Unternehmenskommunikation zählt Transparenz. Nur ein transparentes Unternehmen kann auf die Akzeptanz, Kooperation und Loyalität seiner Mitarbeiter zählen. Dafür ist geeignete Kommunikation unumgänglich.

Wie wird ein Unternehmen transparent?

Indem es Mitarbeiter jederzeit umfassend über all das informiert, was ihren Arbeitsplatz, ihre Aufgabe und das Arbeitsumfeld insgesamt betrifft. Wichtig ist aber auch die andere Perspektive: Die Unternehmensleitung sollte sich darüber informieren, was Mitarbeiter über ihren Arbeitsplatz, ihre Aufgabe und das Arbeitsumfeld insgesamt denken.

Um die innerbetriebliche Kommunikation zu gewährleisten, müssen im Unternehmen angemessene Dialogmöglichkeiten geschaffen werden wie z.B. Mitarbeiterversammlungen, regelmäßige Mitarbeiterbesprechungen, Mitarbeiterzeitschrift, Live-Chat im Intranet usw. (vgl. Übersicht)

Mitarbeiter, die mit der internen Unternehmenskommunikation unzufrieden sind, sind auch unzufrieden mit ihrem Arbeitsplatz bzw. ihrem Arbeitgeber – und umgekehrt.
Informationsniveau und Betriebsklima hängen stark zusammen:

Gut oder sehr gut informierte Mitarbeiter beurteilen das Betriebsklima als gut oder sehr gut – und umgekehrt. Untersuchungen zeigen, dass ca. 40 bis 50% der Beschäftigten die interne Unternehmenskommunikation in ihrem Unternehmen mit der Schulnote drei und schlechter beurteilen.

Mittel der internen Unternehmenskommunikation und Häufigkeit des Einsatzes